Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

* Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa al Consumidor, ponemos a su disposición un libro de Reclamaciones para que puedas registrar los reclamos que tenga.

CENTRAL DE INFORMES

af.arequipa@alianzafrancesa.org.pe
(54) 215579
Alianza Francesa de Arequipa
Santa Catalina 208 – Cercado

DEFINICIONES

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios ; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre(Obligatorio)
Email(Obligatorio)
SoyMenor

BIEN CONTRATADO

TipoReclamo(Obligatorio)
MM barra DD barra AAAA

DETALLE DEL RECLAMO

TipoReclamo(Obligatorio)
Consentimiento
Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.
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